モバイルユーザビリティガイド － モバイルサイトのユーザビリティ向上支援サイト
携帯の特徴に合わせたユーザビリティをご紹介！
モバイルマーケティングのROIを改善！
■ペルソナを用いるメリット ～第1回～
“ペルソナってどんなメリットがあるの？”
▼ペルソナとは？
ペルソナとは、一言で表すと「企業にとって最も重要で象徴的なユーザー像」です。
つまり、ある企業にとって最も収益源となりうるユーザー群を特定し、そのユーザー群を象徴する架空の人物像を描いたものがペルソナです。
重要なことは、“マジョリティーを代表するユーザー像”ではなく、“企業にとって最も重要な（＝収益を生む）ユーザー群を象徴するユーザー像”である点です。
例えば、ペルソナを3つ策定した場合「たった3つのモデルで良いのか？」「これではサイト利用者の最も典型的なモデルがカバーされていない」と不安になる事がありますが、その3つのペルソナで収益源の7割や8割をカバー出来ていれば、ひとまず十分と言えます。
また、ペルソナの重要な特徴として、なるべく具体的に描くことが挙げられます。
一見、自社サービスの利用に影響を与えるとは思えない項目も具体的に描きます。
ペルソナによるモバイルユーザビリティ
- ・第1回 ペルソナとは？
- ・第2回 ペルソナを活用するメリット
- ・第3回 ペルソナ活用を簡易版で始める
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