モバイルユーザビリティガイド － モバイルサイトのユーザビリティ向上支援サイト
携帯の特徴に合わせたユーザビリティをご紹介！
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■ペルソナ活用を簡易版で始める ～第3回～
“まずはスモールスタートから”
▼ペルソナ作成の費用対効果
当然、ペルソナ作成にも費用対効果が求められます。
ここでペルソナ作成サービスを行っている企業に依頼し、インタビュー用のリクルーティングを行い、ユーザーインタビューを行い…と手順を踏むと相応の費用と時間が必要となります。
まだまだPCに比べると予算が少ないモバイルサイトで、ペルソナ作成に最初からまとまった金額の予算を取ることは難しいのが現状ではないでしょうか。
▼簡易略版でスモールスタート
そこで、まずは、自社内のリソースでペルソナを作成してみることをお勧めします。
※ポイントは、一人で作成するのではなく、複数人で相談しながら作成することです。
例えば、経理担当者や人事担当者などのサイト非担当者からモバイルユーザーを探し出して簡単なヒアリングを行い、ペルソナ作成に携わってもらうだけでも十分です。
「自社にとって最も重要なユーザーは誰なのか？」「ユーザーはどのような状況でサイトにアクセスしているのか？」考えるというプロセスを担当者間で共有するだけでも十分に価値があります。
また、社内リソースだけでなく、広告代理店や制作会社等、取引先の担当者にインタビューをお願いすることも有効です。
もちろん実際のユーザーインタビューからペルソナ作成へ進む事が理想的ですが、費用対効果を考えると、当初は社内リソースを活用して簡易版によるスモールスタートがお勧めです。
ペルソナによるモバイルユーザビリティ
- ・第1回 ペルソナとは？
- ・第2回 ペルソナを活用するメリット
- ・第3回 ペルソナ活用を簡易版で始める
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